Service déplorable ! Impossible de les joindre facilement.j’ai dû appeler plusieurs fois et attendre 50 minutes pour avoir quelqu’un.Puis renvoyer les documents et rappeler encore une fois pour activer l’électricité.
Un vrai parcours du combattant pour un service de base.
J’espère sincèrement qu’un autre fournisseur viendra bientôt proposer une alternative.
Nous sommes deux dans la maison depuis 2024, jusqu’à présent je suis entraînement de courir pour les factures, les factures, la consommation, plus les kilowattheure sont pas toujours la même chose pendant l’été, on paye plus que l’hiver, j’ai jamais vu ça en plus deux mois de vacances consommation pareille c’est pas normal, on est pris à la gorge par Jandia parce que c’est eux qui tiennent le monopole
Le service client est médiocre, agents désagréables et difficilement joignables. Le site internet n’est pas du tout pratique, impossible de suivre sa consommation en ligne même avec un compteur connecté, les démarches sont compliquées et poussent toujours à appeler pour faire le moindre changement ou demande de justificatif.
Par rapport à autres fournisseurs d’énergie, ils ont un long chemin à parcourir pour améliorer le niveau du service.
Besoin de rien appelez GEDIA ,après plusieurs appels rejetés , appel mis en attente 9 mn pour obtenir …. Raccrochement au bout de la ligne … tout simplement inacceptable!
C’est la pire chaufferie que je connais, ils servent à rien Quand il y a une fuite Il s’en occupe plus tard, manque d’eau chaude et de chauffage on crève de froid à cause de eux.