"Livraison 8-12"
Arrivé à 12h15 avec un colis portatif (la distribution par camion prend du temps), tout le monde m'a regardé en sonnant à la porte. Pas de réponse, ils m'ont aussi regardé repartir avec le colis.
Au journal ils et sur la page officiel de la mairie les annonces un chèque de 160 €pour les particuliers et les professionnels en fin de compte ils annoncent au professionnel qui sont pas concernés c'est honteux et voilà la preuve !!!!
J'ai fait réaliser par Gédia la création de nouveaux compteurs d'eau et d'électricité. Tout s'est bien passé. La communication avec le responsable du chantier a été fluide et sans délais. Les agents ont été à notre écoute et très serviables.
Très bon service, 5/5.
Le service client est médiocre, agents désagréables et difficilement joignables. Le site internet n’est pas du tout pratique, impossible de suivre sa consommation en ligne même avec un compteur connecté, les démarches sont compliquées et poussent toujours à appeler pour faire le moindre changement ou demande de justificatif.
Par rapport à autres fournisseurs d’énergie, ils ont un long chemin à parcourir pour améliorer le niveau du service.
Toujours eu des personnes à l'écoute de mes demandes, sympatiques et compétentes. Meme s'il faut renouveler les appels ou que l'attente est un peu longue au standard, cela reste dans les limites du raisonnable !
Un scandale en prévision !
Avec l'envolée des contrats de chauffe à coûts prohibitifs pour un réseau chaleur à bout de souffle aprés 60 ans de maintenance au coup par coup et pour en arriver à une dégrationt totale , entrainant des ruptures de canalisations comme celle du 06/12/2023 et coupure du chauffage pour 15000 personnes durant prés de 36 heures !
Tout le réseau est à reprendre à neuf et cela durant les périodes clémentes !
Il est peut être déjà trop tard pour nous les pauvres Vandopériens tout juste bons à payer pour assurer leurs profits .
Entreprise super réactive suite à une panne , appelé hier en fin de journée livré le lendemain. De très bons conseils et super professionnel. Super adresse !