On devait réaliser un transfert de dossier sans coupure mais tout a été coupé gaz et électricité engendrant des frais pour le nouveau locataire et en rejetant la faute sur l'ancien (il a fermé le dossier). Nous les avons consulté en amont 😂
Nous avons un résidu d'électricité depuis un bon moment et avec l'aide d'un électricien nous avons constaté que la phase et le neutre ont été inversé coté rue sans respecter les couleurs de fils (rouge pour la phase, etc). C'est tout pour moi !
Je suis partagée entre la profonde incompétence de cette entreprise et le fait que la ville de Dreux n'agisse pas ...
Facture qui sort de nul part, site internet digne du début des années 2000, aucune réponses aux mails, devoir poser un rtt pour joindre le standard et j'en passe !
En revanche ils savent vous facturer ne vous inquiétez pas !!
Ce monopole est vraiment inacceptable, et j'aimerai bien savoir ce qui a amené la ville de dreux à faire ce choix
Un grand merci aux agents d’accueil toujours à l’écoute et patients.
Je souhaite également souligner le professionnalisme de Fanny qui a su analyser mon dossier et mettre les mesures en place pour répondre à ma problématique dans les meilleurs délais.
C’est la pire chaufferie que je connais, ils servent à rien Quand il y a une fuite Il s’en occupe plus tard, manque d’eau chaude et de chauffage on crève de froid à cause de eux.
Nous avons été séduit par cette société depuis le passage du commercial jusqu à la finalisation de l installations et sa mise en service, société très pro et à l écoute, équipe d installateur très gentil et travail soigneux et merci également à l equipe de direction qui reste à disposition pour toutes questions même après installations.
Il me semble être nécessaire d aider les plus petites société dans ce domaine que les multinationales et nous ne sommes pas déçu . Je recommande donc cette société
Equipe sérieuse, nous n'avons rien eu à gérer au sujet des différents papiers (mairie, Consuel, aides, etc). Travail propre, soigné, nettoyé. Entre la prise de contact et l'installation un mois environ, et 4h environ pour l'installation.
Efficacité ressentie au bout de 10 min sur le linky en consommation instantanée...
Je recommande.