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Les avis clients
Beau site
Incroyable d'incompétence... Impossible de prendre Rvd, par tel, vous ne répondez pas aux mails et quand on se déplace en agence on nous répond qu'il n'y pas d'agents et qu'il faut prendre rdv.... Je n'ai jamais vu ça..!!!
Que faut-il faire pour vous faire avoir de la considération pour vos clients !!
Excellent dépannage technicien très performant, diagnostic rapide solutionné rapidement, rapport avec le technicien agréable, un grand bravo et merci beaucoup, de ma panne à sa résolution en passant par mon appel téléphonique, très peu écoulé,
Besoin de rien appelez GEDIA ,après plusieurs appels rejetés , appel mis en attente 9 mn pour obtenir …. Raccrochement au bout de la ligne … tout simplement inacceptable!
Ce serait bien que les gens qui travaillent là-bas répondent au téléphone en gros qu'il fasse leur travail !!!
Il faut prendre rdv maintenant sinon vous ne rentrez pas, la personne a l'accueil explique bien mais un petit litige avec eux a cause des techniciens
Un grand merci aux agents d’accueil toujours à l’écoute et patients.
Je souhaite également souligner le professionnalisme de Fanny qui a su analyser mon dossier et mettre les mesures en place pour répondre à ma problématique dans les meilleurs délais.
Je suis locataire 5,allée de Fribourg 54500 Vandœuvre-lès-Nancy, bâtiment les PARADISIERS. Il n'y a pas de chauffage dans les derniers étages à partir du 10ème. Ça fait 3 jours que je téléphone à DALKIA mais aucun technicien n'est intervenu. C'est inadmissible
Un scandale en prévision !
Avec l'envolée des contrats de chauffe à coûts prohibitifs pour un réseau chaleur à bout de souffle aprés 60 ans de maintenance au coup par coup et pour en arriver à une dégrationt totale , entrainant des ruptures de canalisations comme celle du 06/12/2023 et coupure du chauffage pour 15000 personnes durant prés de 36 heures !
Tout le réseau est à reprendre à neuf et cela durant les périodes clémentes !
Il est peut être déjà trop tard pour nous les pauvres Vandopériens tout juste bons à payer pour assurer leurs profits .
Pour notre part , c'est pour du bois de chauffage et le nécessaire d'allumage. Tout est parfait , de l'accueil à la livraison. On recommande vivement.