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Les avis clients
Engie n'arrive pas à assumer les contrats de chauffage de copropriété.
On demande juste de rallumer le chauffage .
Une semaine après, pas de chauffage le 20 octobre !
Il fait 15° chez nous !
Engie laisse les enfants et les personnes âgées sans chauffage , de plus il raccroche au nez des gens.
Soyez prudent avec cette entreprise. Ils signent un contrat avec vous et refusent ensuite de le suivre en vous disant des choses amusantes.
Le service client est médiocre, agents désagréables et difficilement joignables. Le site internet n’est pas du tout pratique, impossible de suivre sa consommation en ligne même avec un compteur connecté, les démarches sont compliquées et poussent toujours à appeler pour faire le moindre changement ou demande de justificatif.
Par rapport à autres fournisseurs d’énergie, ils ont un long chemin à parcourir pour améliorer le niveau du service.
Depuis plus de 10 ans asphyxié par cette entreprise plus que louche dans ses pratiques commerciales. Elle rend la region de dreux inhabitable.
Une très mauvaise expérience au téléphone
Même un seul étoile c’est un cadeau si j’avais la possibilité de mettre 0 c’est ce que je ferais
Besoin de rien appelez GEDIA ,après plusieurs appels rejetés , appel mis en attente 9 mn pour obtenir …. Raccrochement au bout de la ligne … tout simplement inacceptable!
Ce serait bien que les gens qui travaillent là-bas répondent au téléphone en gros qu'il fasse leur travail !!!
Impossible d’avoir quelqu’un au téléphone et par mail.
Pas possible d’être reçu non plus alors comment avoir des réponses à nos questions ou autres ?????
Facture exorbitante sans aucune explication une honte
Il faut prendre rdv maintenant sinon vous ne rentrez pas, la personne a l'accueil explique bien mais un petit litige avec eux a cause des techniciens
Je suis partagée entre la profonde incompétence de cette entreprise et le fait que la ville de Dreux n'agisse pas ...
Facture qui sort de nul part, site internet digne du début des années 2000, aucune réponses aux mails, devoir poser un rtt pour joindre le standard et j'en passe !
En revanche ils savent vous facturer ne vous inquiétez pas !!
Ce monopole est vraiment inacceptable, et j'aimerai bien savoir ce qui a amené la ville de dreux à faire ce choix
Technicien très professionnel et très gentil