Nous avons travaillé avec Unixial dans le cadre d’un groupement de commande pour l’achat de gaz. La procédure proposée en achat clic nous a permis d’optimiser nos achats.
Je sais que les avis sur Gedia Dreux sont assez négatif, et c’est pour cette raison que j’ai attendu 1an de service avant de poster un commentaire.
Il est vrai qu’il a était difficile de les avoir au téléphone pour souscrire à un contrat. J’ai réussi à les avoir dès l’ouverture du standard le matin si cela peut en aider certains.
J’ai souscrit en mars 2024.
La dame que j’ai eu au téléphone était aimable et a bien su me renseigner et entamer l’ouverture de mon dossier.
Je leur ai tout envoyé par mail et cette dame a de nouveau tout géré à distance pour l’ouverture de mes contrats.
Cela a été rapide.
Un autre conseil que je peux donner, il faut essayer de bien compléter les documents et de fournir toute les pièces justificatives pour éviter les retards.
Ensuite nous avons caler un rendez-vous pour les ouvertures de compteurs et cela s’est aussi très bien passé. Il y’a eu une semaine environ entre ma demande souscription et les ouvertures de compteurs chez moi avec un techniciens.
Le technicien était ponctuel et sympathique.
Je les ai aussi contacté il y’a quelques jours via leur formulaire en ligne car je n’arrivais pas à me connecter à mon compte en ligne.
J’ai eu une réponse assez rapidement et le problème a été réglé.
Pour le moment le seule point négatif que j’ai constaté c’est les tarifs que je trouve vraiment supérieur à la moyenne.
Le suivi de consommation n’est pas non plus optimal sur le site.
Globalement je suis satisfaite de mon expérience même si je sais que beaucoup d’avis ne le sont pas.
plusieurs fois j'ai appelé le service, on me fait poirotter un long moment et soudainement on nous dit( désolé tous nos conseillés sont occupés) mais de qui on se fout franchement? ne ditent pas que c'est faux car les avis disent le contraire.je vais passer vous voir a dreux et ne me ditent pas qu'il faut un RDV car pour celà il faut que je telephone!!
LAMENTABLE
Au journal ils et sur la page officiel de la mairie les annonces un chèque de 160 €pour les particuliers et les professionnels en fin de compte ils annoncent au professionnel qui sont pas concernés c'est honteux et voilà la preuve !!!!
J'ai fait réaliser par Gédia la création de nouveaux compteurs d'eau et d'électricité. Tout s'est bien passé. La communication avec le responsable du chantier a été fluide et sans délais. Les agents ont été à notre écoute et très serviables.
Très bon service, 5/5.
Je vais pour réajuster ou revoir ma mensualité et je me met d'accord sur une mensualité. J'apprends plus tard que je suis prélevé une mensualité sortir de nul part et j'ai le contract sous mes yeux... De plus accueil téléphonique inexistant la personne te montre qu'elle veut vite en finir avec toi avec ces chaque fin de phrase ponctué d'un "daccord"
Toujours eu des personnes à l'écoute de mes demandes, sympatiques et compétentes. Meme s'il faut renouveler les appels ou que l'attente est un peu longue au standard, cela reste dans les limites du raisonnable !
J'ai fait réaliser par Gédia un branchement eau et électricité.
Tout s'est bien passé, les agents sont à notre écoute et serviables
Trés bon service 5/5
Gaz, fioul domestique, recyclage pour agriculteurs, et pas mal de choses pour le jardinage pro et particulier. Accueil,conseil et professionnalisme vous attendent en ce lieu.