J'ai reçu une facture de 2180 euros pour janvier et février uniquement, avec une seule salle de bain, même pas un sèche linge un WC,quand je réclame ont me sort toujours l argument de la pompe à chaleur qui consomme beaucoup car l état nous à arnaquer.....
Les prix sont prohibitifs, si je compare a ma résidence secondaire géré par soregie dans la vienne , 5 centimes de différence sur les heures pleines et 6 centimes sur les heures creuses soit 25% plus cher sans compter l abonnement et le fait que nous soyons privés de pouvoir aller à la concurrence, le jour où cela est possible ils ferment leur boîte , de plus il y a 2 ans mon compteur a arrêté de fonctionner, ils voulaient quand même me faire payer , hé bien non sans unités de mesure , pas de facturation
Prendre rdv pour explication de facture et sentir se faire expédier. Ma facture a quand même diminué de moitié grâce a ma visite car à l'origine c'est basé sur des estimations.
Je prends un congé d'une après-midi pour ce rendez-vous et je découvre sur place, à la fin du rdv que celui-ci ne dure que 15min. Vous me coûtez cher pour rien Gedia. Mais on se reverra à chaque facture louche
Le service client est médiocre, agents désagréables et difficilement joignables. Le site internet n’est pas du tout pratique, impossible de suivre sa consommation en ligne même avec un compteur connecté, les démarches sont compliquées et poussent toujours à appeler pour faire le moindre changement ou demande de justificatif.
Par rapport à autres fournisseurs d’énergie, ils ont un long chemin à parcourir pour améliorer le niveau du service.
Contact tél. impossible, obligée de me rendre sur place sans RV, porte fermée,,,,,,, je viens des yvelines 40 km
Fort heureusement vigile trés compréhensif et sympathique
Reçue par Fanny, entre 2 RV, souriante et efficace
Entreprise super réactive suite à une panne , appelé hier en fin de journée livré le lendemain. De très bons conseils et super professionnel. Super adresse !