Très déçu....une demi heure pour ramoner et au bout d une semaine j apprends que je dois faire un debistrage...trois professionnels m ont affirmé que,dans ce cas le ramonage était inutile et pourtant facturé et réglé....pas très honnête...alors que je suis cliente depuis des années...la personne aurait du m informer de suite cela fait partie du professionnalisme et ne pas me faire régler la facture....question d honnêteté...je ne passerai plus par les services de cette société...une cheminée bistree est une cheminée mal ramonee d apres les trois professionnels que j ai contacté..alors que j ai toujours fait ramoné tous les ans par ACES...donc le travail était bâclé...je trouve ça vraiment inadmissible soit disant pour des professionnels...
Bonjour je reviens vers le debistrage vient d être effectué par un professionnel...passage de la caméra et photos à l appui...après le soit disant ramonage que je réfute...le commentaire posé je cite un peu de bistre...déjà 7sacs de bistre mélangé à de la suie...et vu l état du conduit il était impossible de faire un ramonage correct...
De plus je pense qu il aurait été impératif vu qu il y avait un peu de bistre...de noter de ne plus se servir du poêle à bois pour ne pas risquer un incendie...donc oui je maintiens que le professionnalisme est à revoir très sérieusement dans votre société
De plus vu l état du conduit ça ne s est pas fait en un mois sachant que j avais déjà fait appel à vos services les années précédentes cela signifie que le ramonage est vite fait bien fait...l avis des professionnels que j ai fait déplacer me l on confirmé..
Sur ce je me deplacerai pour vous montrer le film vidéo et les photos...en esperant votre discours un peu plus en adéquation...
Incroyable d'incompétence... Impossible de prendre Rvd, par tel, vous ne répondez pas aux mails et quand on se déplace en agence on nous répond qu'il n'y pas d'agents et qu'il faut prendre rdv.... Je n'ai jamais vu ça..!!!
Que faut-il faire pour vous faire avoir de la considération pour vos clients !!
J'essaie de joindre Gedia depuis 2 jours impossible de les avoir au téléphone.
Ce n'est pas normal en 2024 de nous imposer un seul fournisseur on devrait avoir le choix.
On a pas le droit de nous imposer Gedia.
Il faudrait que le maire arrête de signer des contrats avec eux.
On devrait avoir le choix de notre fournisseur électrique.
Personnel très réactif et sur place à peine 5 minutes après notre appel suite à de la fumée s'échappant de notre compteur. Nous avons aussi apprécié leur amabilité.
Le prire fournisseur d'électricité et d'eau que je n'ai jamais connu !
un site internet archaïque, un abonnement cher, des factures hors imagination, je n'ai jamais payé de factures d'électricité aussi chères de ma vie alors que je faisais très attention et que j'étais 80% du temps absente car en déplacement professionnel !
Très contente d'avoir quitté Dreux là ou Gédia a le monopole et pu prendre un contrat EDF avec des tarifs 2 fois, voire 3 fois moins chers que Gédia !
J'ai fait réaliser par Gédia un branchement eau et électricité.
Tout s'est bien passé, les agents sont à notre écoute et serviables
Trés bon service 5/5