Très déçu....une demi heure pour ramoner et au bout d une semaine j apprends que je dois faire un debistrage...trois professionnels m ont affirmé que,dans ce cas le ramonage était inutile et pourtant facturé et réglé....pas très honnête...alors que je suis cliente depuis des années...la personne aurait du m informer de suite cela fait partie du professionnalisme et ne pas me faire régler la facture....question d honnêteté...je ne passerai plus par les services de cette société...une cheminée bistree est une cheminée mal ramonee d apres les trois professionnels que j ai contacté..alors que j ai toujours fait ramoné tous les ans par ACES...donc le travail était bâclé...je trouve ça vraiment inadmissible soit disant pour des professionnels...
Bonjour je reviens vers le debistrage vient d être effectué par un professionnel...passage de la caméra et photos à l appui...après le soit disant ramonage que je réfute...le commentaire posé je cite un peu de bistre...déjà 7sacs de bistre mélangé à de la suie...et vu l état du conduit il était impossible de faire un ramonage correct...
De plus je pense qu il aurait été impératif vu qu il y avait un peu de bistre...de noter de ne plus se servir du poêle à bois pour ne pas risquer un incendie...donc oui je maintiens que le professionnalisme est à revoir très sérieusement dans votre société
De plus vu l état du conduit ça ne s est pas fait en un mois sachant que j avais déjà fait appel à vos services les années précédentes cela signifie que le ramonage est vite fait bien fait...l avis des professionnels que j ai fait déplacer me l on confirmé..
Sur ce je me deplacerai pour vous montrer le film vidéo et les photos...en esperant votre discours un peu plus en adéquation...
Je sais que les avis sur Gedia Dreux sont assez négatif, et c’est pour cette raison que j’ai attendu 1an de service avant de poster un commentaire.
Il est vrai qu’il a était difficile de les avoir au téléphone pour souscrire à un contrat. J’ai réussi à les avoir dès l’ouverture du standard le matin si cela peut en aider certains.
J’ai souscrit en mars 2024.
La dame que j’ai eu au téléphone était aimable et a bien su me renseigner et entamer l’ouverture de mon dossier.
Je leur ai tout envoyé par mail et cette dame a de nouveau tout géré à distance pour l’ouverture de mes contrats.
Cela a été rapide.
Un autre conseil que je peux donner, il faut essayer de bien compléter les documents et de fournir toute les pièces justificatives pour éviter les retards.
Ensuite nous avons caler un rendez-vous pour les ouvertures de compteurs et cela s’est aussi très bien passé. Il y’a eu une semaine environ entre ma demande souscription et les ouvertures de compteurs chez moi avec un techniciens.
Le technicien était ponctuel et sympathique.
Je les ai aussi contacté il y’a quelques jours via leur formulaire en ligne car je n’arrivais pas à me connecter à mon compte en ligne.
J’ai eu une réponse assez rapidement et le problème a été réglé.
Pour le moment le seule point négatif que j’ai constaté c’est les tarifs que je trouve vraiment supérieur à la moyenne.
Le suivi de consommation n’est pas non plus optimal sur le site.
Globalement je suis satisfaite de mon expérience même si je sais que beaucoup d’avis ne le sont pas.
Le prire fournisseur d'électricité et d'eau que je n'ai jamais connu !
un site internet archaïque, un abonnement cher, des factures hors imagination, je n'ai jamais payé de factures d'électricité aussi chères de ma vie alors que je faisais très attention et que j'étais 80% du temps absente car en déplacement professionnel !
Très contente d'avoir quitté Dreux là ou Gédia a le monopole et pu prendre un contrat EDF avec des tarifs 2 fois, voire 3 fois moins chers que Gédia !
J'ai fait réaliser par Gédia un branchement eau et électricité.
Tout s'est bien passé, les agents sont à notre écoute et serviables
Trés bon service 5/5