Le service client est médiocre, agents désagréables et difficilement joignables. Le site internet n’est pas du tout pratique, impossible de suivre sa consommation en ligne même avec un compteur connecté, les démarches sont compliquées et poussent toujours à appeler pour faire le moindre changement ou demande de justificatif.
Par rapport à autres fournisseurs d’énergie, ils ont un long chemin à parcourir pour améliorer le niveau du service.
Le prire fournisseur d'électricité et d'eau que je n'ai jamais connu !
un site internet archaïque, un abonnement cher, des factures hors imagination, je n'ai jamais payé de factures d'électricité aussi chères de ma vie alors que je faisais très attention et que j'étais 80% du temps absente car en déplacement professionnel !
Très contente d'avoir quitté Dreux là ou Gédia a le monopole et pu prendre un contrat EDF avec des tarifs 2 fois, voire 3 fois moins chers que Gédia !
Impossible d’avoir quelqu’un au téléphone et par mail.
Pas possible d’être reçu non plus alors comment avoir des réponses à nos questions ou autres ?????
Facture exorbitante sans aucune explication une honte
Un scandale en prévision !
Avec l'envolée des contrats de chauffe à coûts prohibitifs pour un réseau chaleur à bout de souffle aprés 60 ans de maintenance au coup par coup et pour en arriver à une dégrationt totale , entrainant des ruptures de canalisations comme celle du 06/12/2023 et coupure du chauffage pour 15000 personnes durant prés de 36 heures !
Tout le réseau est à reprendre à neuf et cela durant les périodes clémentes !
Il est peut être déjà trop tard pour nous les pauvres Vandopériens tout juste bons à payer pour assurer leurs profits .
Très satisfaite de l'installation , les installateurs de vrais nijas. Lol Travaillent bien et vite ,très agréables et respectueux. Bon suivi du dossier par l'équipe administrative. Dossier pas simple pour avoir l'accord des bâtiments de France et mairie.
Nous avons été séduit par cette société depuis le passage du commercial jusqu à la finalisation de l installations et sa mise en service, société très pro et à l écoute, équipe d installateur très gentil et travail soigneux et merci également à l equipe de direction qui reste à disposition pour toutes questions même après installations.
Il me semble être nécessaire d aider les plus petites société dans ce domaine que les multinationales et nous ne sommes pas déçu . Je recommande donc cette société