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Je sais que les avis sur Gedia Dreux sont assez négatif, et c’est pour cette raison que j’ai attendu 1an de service avant de poster un commentaire. Il est vrai qu’il a était difficile de les avoir au téléphone pour souscrire à un contrat. J’ai réussi à les avoir dès l’ouverture du standard le matin si cela peut en aider certains. J’ai souscrit en mars 2024. La dame que j’ai eu au téléphone était aimable et a bien su me renseigner et entamer l’ouverture de mon dossier. Je leur ai tout envoyé par mail et cette dame a de nouveau tout géré à distance pour l’ouverture de mes contrats. Cela a été rapide. Un autre conseil que je peux donner, il faut essayer de bien compléter les documents et de fournir toute les pièces justificatives pour éviter les retards. Ensuite nous avons caler un rendez-vous pour les ouvertures de compteurs et cela s’est aussi très bien passé. Il y’a eu une semaine environ entre ma demande souscription et les ouvertures de compteurs chez moi avec un techniciens. Le technicien était ponctuel et sympathique. Je les ai aussi contacté il y’a quelques jours via leur formulaire en ligne car je n’arrivais pas à me connecter à mon compte en ligne. J’ai eu une réponse assez rapidement et le problème a été réglé. Pour le moment le seule point négatif que j’ai constaté c’est les tarifs que je trouve vraiment supérieur à la moyenne. Le suivi de consommation n’est pas non plus optimal sur le site. Globalement je suis satisfaite de mon expérience même si je sais que beaucoup d’avis ne le sont pas.

Prendre rdv pour explication de facture et sentir se faire expédier. Ma facture a quand même diminué de moitié grâce a ma visite car à l'origine c'est basé sur des estimations. Je prends un congé d'une après-midi pour ce rendez-vous et je découvre sur place, à la fin du rdv que celui-ci ne dure que 15min. Vous me coûtez cher pour rien Gedia. Mais on se reverra à chaque facture louche

Un immense merci à Caroline ,responsable Relations Clients chez Gédia, pour sa réactivité exceptionnelle. Elle a su répondre à notre demande avec une rapidité et une efficacité remarquables. Nous remercions également Monsieur Famel pour son professionnalisme et sa réactivité exemplaire. Une équipe remarquable, merci infiniment ! M.Laarabi Boubakar

Une très mauvaise expérience au téléphone Même un seul étoile c’est un cadeau si j’avais la possibilité de mettre 0 c’est ce que je ferais

Contact tél. impossible, obligée de me rendre sur place sans RV, porte fermée,,,,,,, je viens des yvelines 40 km Fort heureusement vigile trés compréhensif et sympathique Reçue par Fanny, entre 2 RV, souriante et efficace

Je suis partagée entre la profonde incompétence de cette entreprise et le fait que la ville de Dreux n'agisse pas ... Facture qui sort de nul part, site internet digne du début des années 2000, aucune réponses aux mails, devoir poser un rtt pour joindre le standard et j'en passe ! En revanche ils savent vous facturer ne vous inquiétez pas !! Ce monopole est vraiment inacceptable, et j'aimerai bien savoir ce qui a amené la ville de dreux à faire ce choix

Technicien très professionnel et très gentil

Une équipe super 👍🏻 chaque année nous commandons palette Pellet livrée avec soins et gentillesse Merci à toute l’équipe !!

Toujours un très bon accueil. C'est un peu la caverne d'Ali baba

Très bien

Dossier traité rapidement et installation de qualité faite tout aussi rapidement. Les panneaux sont en place et ça fonctionne. Reste à mesurer dans le temps l'apport réel de la solution par rapport à ma consommation d'électricité et le suivi du dossier par Rhône Service. Mais au vu des premiers éléments je suis confiant.