Le service client est médiocre, agents désagréables et difficilement joignables. Le site internet n’est pas du tout pratique, impossible de suivre sa consommation en ligne même avec un compteur connecté, les démarches sont compliquées et poussent toujours à appeler pour faire le moindre changement ou demande de justificatif.
Par rapport à autres fournisseurs d’énergie, ils ont un long chemin à parcourir pour améliorer le niveau du service.
Aucun respect pour le client ça ne répond jamais au téléphone plus de 30min d’attente et qu’on ça sonnes personnes ne répond
J’ai envie de quitter dreux juste pour plus subir ce fournisseur
Tous cela à cause de l’absence de concurrence ils savent très bien que les gens n’ont pas le choix du coup ils font ce qu’il veulent
Un grand 0 pour vous gedia
Un scandale en prévision !
Avec l'envolée des contrats de chauffe à coûts prohibitifs pour un réseau chaleur à bout de souffle aprés 60 ans de maintenance au coup par coup et pour en arriver à une dégrationt totale , entrainant des ruptures de canalisations comme celle du 06/12/2023 et coupure du chauffage pour 15000 personnes durant prés de 36 heures !
Tout le réseau est à reprendre à neuf et cela durant les périodes clémentes !
Il est peut être déjà trop tard pour nous les pauvres Vandopériens tout juste bons à payer pour assurer leurs profits .
Que ce soit pour ma commande au téléphone ou la livraison de mes deux palettes de bois aujourd'hui je suis plus que satisfaite. Un accueil et des conseils au top. Je recommande