nous sommes prevenu la veille au soir de la livraison !!!sans precision de l horaire même pas matin ou aprés midi !! à 2 euros le kilos de gaz on devrait avoir droit à un minimum de considération .
Je sais que les avis sur Gedia Dreux sont assez négatif, et c’est pour cette raison que j’ai attendu 1an de service avant de poster un commentaire.
Il est vrai qu’il a était difficile de les avoir au téléphone pour souscrire à un contrat. J’ai réussi à les avoir dès l’ouverture du standard le matin si cela peut en aider certains.
J’ai souscrit en mars 2024.
La dame que j’ai eu au téléphone était aimable et a bien su me renseigner et entamer l’ouverture de mon dossier.
Je leur ai tout envoyé par mail et cette dame a de nouveau tout géré à distance pour l’ouverture de mes contrats.
Cela a été rapide.
Un autre conseil que je peux donner, il faut essayer de bien compléter les documents et de fournir toute les pièces justificatives pour éviter les retards.
Ensuite nous avons caler un rendez-vous pour les ouvertures de compteurs et cela s’est aussi très bien passé. Il y’a eu une semaine environ entre ma demande souscription et les ouvertures de compteurs chez moi avec un techniciens.
Le technicien était ponctuel et sympathique.
Je les ai aussi contacté il y’a quelques jours via leur formulaire en ligne car je n’arrivais pas à me connecter à mon compte en ligne.
J’ai eu une réponse assez rapidement et le problème a été réglé.
Pour le moment le seule point négatif que j’ai constaté c’est les tarifs que je trouve vraiment supérieur à la moyenne.
Le suivi de consommation n’est pas non plus optimal sur le site.
Globalement je suis satisfaite de mon expérience même si je sais que beaucoup d’avis ne le sont pas.
J'ai reçu une facture de 2180 euros pour janvier et février uniquement, avec une seule salle de bain, même pas un sèche linge un WC,quand je réclame ont me sort toujours l argument de la pompe à chaleur qui consomme beaucoup car l état nous à arnaquer.....
Des factures enormissimes pourtant je fais absolument attention a tout je ne chauffe presque pas . J'ai mis des ampoules basses consommation ect bref et il me dise que mes consommations sont plus forte alors que je ne chauffe pratiquement pas et mes factures augmentes 400 euro par mois . Alors ont paie pour chauffer mais dès qu'on chauffe même au minima ont a des régularisation qui ne sont meme pas justifié. Et en plus ont a même pas de confort car ont chauffe très peu par peur des régularisation incompréhensible qui nous tombe dessus . Aucun confort malgré qu'on paie. A quand va ton nous donne des explications et faire le nécessaire .
Depuis vendredi je suis dans mon logement sans électricité alors que la personne au téléphone m'a bien précisé que vu que c'est un compteur linky ça peut être fait à distance elle m'a bien précisé que le compteur été ouvert qu'il fallait appuyer sur le bouton plus mais nous somme déjà mardi et toujours pas de compteur en route ! Je les ai contacté encore une fois aujourd'hui pour me dire qu'un technicien va intervenir jeudi ! Gedia aiment bien prendre les gens pour des cons merci beaucoup !
J'essaie de joindre Gedia depuis 2 jours impossible de les avoir au téléphone.
Ce n'est pas normal en 2024 de nous imposer un seul fournisseur on devrait avoir le choix.
On a pas le droit de nous imposer Gedia.
Il faudrait que le maire arrête de signer des contrats avec eux.
On devrait avoir le choix de notre fournisseur électrique.
Quelle est cette entreprise inconnue qu'on nous impose à la place de EDF?
Un standard que je n'ai pas réussi à avoir une fois en quinze jours d'essai...un service client par internet qui n'a toujours pas répondu à ma demande malgré une relance ..et un site internet à peine digne d'un Skyblog des années 2000. Avec un lien vers un formulaire de souscription qui vous renvoie vers...un numéro de téléphone ( oui celui qui est injoignable)
EDF a un quasi monopole sur la France mais assuré. Vous avez la ville de Dreux et vous êtes dépassé.. ou alors comme vous êtes seul, la satisfaction client vous importe peu.
Quelle honte!
Prendre rdv pour explication de facture et sentir se faire expédier. Ma facture a quand même diminué de moitié grâce a ma visite car à l'origine c'est basé sur des estimations.
Je prends un congé d'une après-midi pour ce rendez-vous et je découvre sur place, à la fin du rdv que celui-ci ne dure que 15min. Vous me coûtez cher pour rien Gedia. Mais on se reverra à chaque facture louche
Contact tél. impossible, obligée de me rendre sur place sans RV, porte fermée,,,,,,, je viens des yvelines 40 km
Fort heureusement vigile trés compréhensif et sympathique
Reçue par Fanny, entre 2 RV, souriante et efficace