On devait réaliser un transfert de dossier sans coupure mais tout a été coupé gaz et électricité engendrant des frais pour le nouveau locataire et en rejetant la faute sur l'ancien (il a fermé le dossier). Nous les avons consulté en amont 😂
Nous avons un résidu d'électricité depuis un bon moment et avec l'aide d'un électricien nous avons constaté que la phase et le neutre ont été inversé coté rue sans respecter les couleurs de fils (rouge pour la phase, etc). C'est tout pour moi !
Prendre rdv pour explication de facture et sentir se faire expédier. Ma facture a quand même diminué de moitié grâce a ma visite car à l'origine c'est basé sur des estimations.
Je prends un congé d'une après-midi pour ce rendez-vous et je découvre sur place, à la fin du rdv que celui-ci ne dure que 15min. Vous me coûtez cher pour rien Gedia. Mais on se reverra à chaque facture louche
Le service client est médiocre, agents désagréables et difficilement joignables. Le site internet n’est pas du tout pratique, impossible de suivre sa consommation en ligne même avec un compteur connecté, les démarches sont compliquées et poussent toujours à appeler pour faire le moindre changement ou demande de justificatif.
Par rapport à autres fournisseurs d’énergie, ils ont un long chemin à parcourir pour améliorer le niveau du service.
Ils annoncent des chèques de 160 € pour les particuliers et les professionnels au journal avec Monsieur le Maire et derrière il ressort avec une disquette que les professionnels ils sont pas concernés c'est honte !!!
Gédia m'envoi 32000€ de facture a payé pour 4 mois après une remise sur de facture de de résiliation il me demande de payer 18500€ pour 4 mois que je suis restéa dreux. il m'ont jugé pour cela. la avocat + je vais porte plainte contre eux ........